勤務医時代に知っておくべき「歯科医院開業への道」

研修終了後、5年で開業した現役院長による「誰も教えてくれない歯科医院開業」のアイデアとヒント。

⑨⑦円満退社と不和退社

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あなたが歯科医師だとすれば、必ず開業の際には今まで働いてきた医院を退職します。その時、雇い主側と雇われ側の双方に尊敬と恩義と感謝と礼儀が残れば最高です。今回は、ただの転職ではなく、開業前の退職の仕方について記載します。

 

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①開業意志表示

まず、開業の意志の有無を事前に伝えておくべきです。「35歳で開業したいです」「5年後に開業を目標としています」など具体的なほど良いと思います。院長や理事長との会話をする際に、さりげなくでもいいので開業意志をまず伝えておきましょう。雇い主側の覚悟や、それまでとその後のサポート、辞め方はどうしてもらいたいかも教えてもらえます。不親切な医院の場合は、いかに開業させないかや昇給させないなどの対策を練られる場合もあるので気をつけて意志を伝え応援してもらえるようにしましょう。

 

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②最低でも2ヶ月前、可能であれば半年一年前に期限を伝えておく

早ければ早いほど、具体的に人事の梃入れも可能ですから迷惑がかかりません。直前に言われると、患者さんもスタッフも他のドクターも業績的にも「迷惑」をかけることになります。これを迷惑だとも思ってない非常識な方がかなり居ます。権利を主張するだけでなく、相手の立場に立って予測して言動しましょう。それができなければ、開業後必ず大失敗をします。肝に命じておきましょう。労基法的には1ヶ月前でも可能ですが、短い程迷惑がかかります。とくに担当医制であるほど。当然、直近過ぎると引き止められる可能性もあります。そこは、医院の迷惑を最小化した計画を雇い主側と共に立てるべきだと思います。下手に嫌われたり、揉めて労基などに行く事は下品なので辞めましょう。

 

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③面と向かって口頭で申し出る

LINEや電話ではなく、顔を合わせて自分の言葉できちんと伝えましょう。友達ではないですから、失礼の無いようにしましょう。高卒の歯科助手でもきちんとした退職の仕方を出来る人が沢山います。学歴や国家資格があっても非常識であることを恥じない方もいますが、その姿勢は生涯自分自身を苦しめる事となります。

 

④退職手続き

退職届けを書面で出しましょう。そして、退職日をズルズル間延びさせないように、医院に迷惑かけることないように注意しましょう。延ばしたい場合も必ず雇い主に相談しましょう。

 

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⑤退職の旨を患者さんにもお伝えする

あまりにも前から伝えると患者さんが離脱してしまい、医院に金銭的にも損害を出す恐れがあります。2週間前か、あと診療が2回くらいのタイミングがお勧めです。なお、申し送りをきちんとして引き継ぎの先生にも仕事がしやすい状況にしておくことは礼儀です。何も書いてないカルテのまま引き継がせる方が多々おりますが、なによりも患者さんへの敬意が欠けていると思います。そんな人は信頼されず、成功しません。勤務医時代雇い主側から「開業するなら連れて行きたい患者さん連れてっていいよ」と心厚く言われた事がありました。この事は本当に感謝しておりますが、この言葉無しで勝手に「引き抜き」をする無礼者も後を絶えません。一番忙しい開業時に、弁護士を立てられてしまう大馬鹿野郎もいます。単純にこの行為は、泥棒です。窃盗と同じ。恩を仇で返すどころか、非礼な人は必ずバチが当たります。

 

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⑥退職日まで力を抜く事なく貢献する

辞めるから適当でいいやって人、沢山みてきました。私が勤務医時代も、開業してからも。反対に、辞める前にトイレ掃除やゴミ集めなどを率先して行う先生もいました。私個人的には、圧倒的に後者に軍配です。

 

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⑦スタッフの引き抜きはしない

お世話になっていたはずの医院のお陰で出会えたスタッフを、金で釣り引き抜く大馬鹿野郎がいるそうです。キャバ嬢とスカウトだとしても御法度。御法度をやらかすと後で大変です。なんせ営業妨害ですから。もし引き抜きたい相手が元々退職希望であったり、恋仲や真の戦友となれば雇い主に正式に御提案させていただく事となると思いますが、金で釣る「買収行為」をする反社会的な人もいます。これは、本当に一番嫌われます。当然、弁護士も立てられます。人のモンに手を出すのと同じ。泥棒、窃盗と同じ。卑劣で最低な行為です。もし、どうしても一緒に働きたいと双方からの願いがあるのであれば、雇い主に許可してもらえるような手段を取るべきです。人を欺こうとする程、人から信頼されなくなります。そして、必ずお金で患者さんやスタッフと揉めます。金の力を盲信していると痛い目にあいます。お金はそのように使う物ではないのです。恩を仇で返すような生き方は、どこに行ってもいつになっても波風が立ち成功からは遠去かります。

 

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⑧菓子折りを2つ用意する

送別会をしてもらえない人と、してもらえる人がいると思います。してもらえない人でも、開業後その雇い主やスタッフに相談や聞きたい質問などがある事も多いと思います。立つ鳥跡を濁さず。そして、送別会をしてもらえるのであれば尚更、雇い主とスタッフさん達に2つ菓子折りを感謝の言葉と共にお渡ししましょう。好かれていれば一生の味方になってくれる可能性があります。しかし、嫌われていたら相手にもされません。菓子折り2つと言葉態度1つで、一生が少しずつ変わります。ダメな人は、このような心配りが出来ません。自分が得するためにしか動けない利己主義者は必ず人望と人徳を失います。そして、失い続けます。ご縁を大切にする事がとても大切です。

 

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⑨開業詳細を先方に報告する

最近ではSNSだけで告知する方も増えてきましたが、本来であれば口頭もしくは葉書、出来なければメールやLINEなどのメッセージでお伝えする事が好ましいと思います。特に、ディーラーやメーカーやテクニシャンなどを斡旋や紹介してもらったり、お世話になっていただけ丁寧にお伝えすべきです。報告もせずだまーって開業する人もいますが連絡の一本するだけで、開業祝いの花が贈られてきたり、お祝いに内覧会にかけつけてくれたり、開業後も相談相手になってもらえたりご縁も続くものです。自ら縁を細くしてしまう方は、困った時に誰かに支えてもらえないようになるでしょう。開業するという事は当然「周知」してもらうことも仕事の1つ。さらに応援してもらわずして1人だけの力でやるのは無謀でもあります。自分の無力さを知り、力あり心ある味方をつけ、応援してもらいましょう。

 

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お世話になった人に応援してもらえるような関係を構築出来れば最高の味方になってもらえます。勿論、雇い主の感じが悪い場合には適応しません。しかし、相性が良くなくても敵対するような関係はどの道好ましくないと思います。これから開業を考えている方は是非参考にしてみてください。

 

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⑨⑥話題にされ他人を変えられる影響力

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誰かの「話題」にされる人とはどんな人物像でしょうか?

 

悪いイメージや実害があるとすぐ話題にされますよね。所謂、悪口。しかし、良いイメージや良い体験でも話題にされます。人は評価や感想を言いたい生き物なのです。以前書いた、「口コミをデザインする」の続編です。

 

口コミを意識的にデザインしていくのが、一番手っ取り早く人気が出る方法です。

 

これも前に書きましたが、三大ヤブ歯医者原則

①痛い ②外れる ③腫れる

についで、

④説明不足 ⑤愛想が無い ⑥不潔

を足して6原則となります。

 

ということは、人気が出る方法6原則は、

①痛くない ②外れない ③腫れない ④説明が上手で話しやすい ⑤人柄がいい ⑥清潔感がある

となります。

 

果たして、これだけで本当に人気が出て、紹介患者まで増えるのでしょうか?

 

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さらに3原則を追加します

⑦面白い ⑧人に話したくなる歯科医学知識 ⑨人に話したくなる医師やスタッフとの会話や治療体験

となります。

 

ご家族や同僚さんやお友達を紹介してくださる方々は、どのように当院を話題にしてくださっているのでしょうか。かなりマニアックですが、今回はとても大切なそこを深掘りしていきます。

 

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当然、エピソードトークや相槌や返答のスキルも重要だと思います。さらに、こちらも前に書きましたが、スモールトークスキルです。トピックにすべきでないランキングもどうぞ。

 

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1人目。

クリスマス何するのか若奥様に聞いたとき、「主人とカニ食べたいなって話してたんです」と言うので、食に拘り食いしん坊で知られる私が「都内なら〇〇、立川なら〇〇。ご存知ですか?」と言うと大喜び。メモ帳に店名を書いて渡して差し上げました。その後、クリスマス明けに「先生に教えてもらった立川のお店にカニ食べに行きましたー🎵本当に美味しかったー!ありがとうございますー。」と即行動に移していただいた上に大好評。歯科医療以外でも役に立てるのです。

 

人の役に立つのは、何も歯科医療「だけ」である必要はないのです。すると、一ヶ月後にその方のご主人の予約が入りました。「ご主人、ご紹介ありがとうございます」と伝えました。カニを食べる前も、カニを食べてる時も、私の話題が出ている筈です。あの時の会話がなければ、ご紹介を受けなかったかもしれません。そしてご夫婦とも治療完了しメインテナンスにも通っていただいています。

 

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2人目。

25歳証券マンの患者さんがいました。会話も盛り上がる方で、土曜に通院していました。毎週「土日は何するんですか?」と聞いていましたが、「特にやることないです。家の掃除っすかねー。」とか言ってるので、ちょっとふざけた口調でお説教を始めてみました笑。「おいおいおいおい、25歳、独身、イケメン、一流商社マン。でさ、彼女もいないで家にこもっててどうするんですか!もしあなたがタイムスリップしたら遊んでおけば良かったと絶対に思いますよ!全然ダメ!急に誘って友達に断られることビビってしまったらダメ!10人連絡してきた奴全員と昼から呑み行ってもいいし、遊び行った方がいいですよ、勿体無い。例えば地方の友達います?遠いって思ってないで会いにいきなよ!大阪でも2時間半で交通費で3万くらいでしょ?たこ焼き食って、肉吸い食って、のんだくれて五万だよ。若いのに何やってんだ!今日は、誰かと遊ぶように!」と大説教www。

 

翌週彼はスーツケースを持って来院。「先週先生のお陰で、診療終わってすぐ友達と3時から呑み続けてめちゃくちゃ楽しかったんですよ。そこで、今日は治療してもらった足でこのまま大阪の友達にマジで会いに行ってきます。本当にアドバイスありがとうございました!時間が勿体無いと思いました!」と。この影響力に自分でも驚きました。いつも仲間や後輩にアドバイスやお説教をしてきましたが、患者さんでも距離感をきちんと掴めば影響を及ぼすことが出来るのだと自信にもなりました。勿論誰にでも同じ様には言いません。この人にはそう伝えられると確信があってのお説教です。

 

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やはり、飲食店の共有や、旅行体験の共有は患者さんにとって「苦痛で面倒な時間」を「コミュニケーションを取っていて楽しい人との時間」に変換できる可能性があるのです。1日は24時間。1週間は7日。みんな同じ時間。疲れていたら、長風呂して早く寝る。ストレス溜まってたら?遊びに行くに決まってるじゃないですか。それを出来ない人は、本当に沢山います。職業「歯科医院院長 遊び人」の私が、遊んで学んで楽しまなきゃと啓蒙するほど、皆アクティブになってくれているのです。こんなコミュニケーションの1つが、信用と信頼と好感になるのです。大きな武器と言えます。勿論、話したくないオーラの方とは説明と挨拶意外は話さない適材適所スタイルです。

 

話題にされたり、他人の行動を変えるには、ただ歯科医療や接遇だけしか手段がない訳ではないのです。他にもお受験ママ子には、30年以上前に小学校受験の覇者であった私の時代のお話をしたり、我が子の為の情報を教えてもらったり、子供達には何故今勉強をした方がいいのかを教えたり、勉強を楽しく出来る方法を一緒に考えたりします。話を一方的にするのではなく、とにかく人に興味を持ち質問をし話してもらうのが一番です。そのしてくださったトピックスから話を拡げていくと様々な背景が理解できるようになり、お役立ちのきっかけとなるのです。

 

 

 

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■やはり歯科医師は日本国のための公益になる非営利目的の組織としても繁栄すべき義務がある。

スピンオフ企画。

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2019.03.12StudyClubShowa@Strauman議事録

母校昭和大学歯学部の大先輩である羽鳥仁志先生の講演を聞きに、1時間診療時間を繰り上げて田町まで行ってまいりました。演題は 「この国の未来を創る歯科の医師~行政官視点」でした。

 


羽鳥先生は、関東信越厚生局 指導医療官 兼 昭和大学客員教授です。私が学生時代、口腔外科で一番輝いて働いていた憧れの2.5枚目の最高な指導医でした。羽鳥先生の患者さんに真摯に向き合い続ける姿勢を、間近で見る事が出来た我々世代は本当に良い経験をさせていただきました。

 


改めて歯科医師の責務は、「診療 研究 教育 公衆衛生の向上・増進」則ち、「社会を創ること」だと教えていただました。

 


国民皆保険制度は、1961年成立されました。意外と半世紀ちょっとなんですね。国民全員に均等に健康的な「生活」を保証する制度です。共済の考え方ですね。歯科医療は、非営利でありますが、医業対価は法律で保証し市場原理や等価交換の枠外とされています。

 


この国は「病院で死ぬ」人が81%います。長寿を勝ち取った日本は、2025年に3人に1人高齢者となり、確実に社会保障費足りなくなります。BasicIncomeもいつか導入されるのではないでしょうか?

 


これからは「地域包括ケアシステム」が重要で、通院しやすく訪問介護しやすく、住まいで暮らせる生活が重要であり、それ以上に介護「予防」の生活が最重要課題となります。

 


在宅医療 在宅介護 の前に介護予防生活支援をすることで、サルコペニア 筋減少を減らし、健康的な生活ができる時間を増やす事が大切となります。運動➕栄養を適切に行うことで、フレイル(虚弱)を減らし、プレフレイル(虚弱になる前)に対しても効果を出す事が大切となります。そして、そのプレフレイル=[オーラルフレイル (口腔環境の虚弱)]と言われているそうです。

by飯島勝矢教授

 


オーラルリハビリテーションが必要な方も軒並み増えていく時代に、年はとって機能が落ちても、ビールや唐揚げをやりたいって人に対しても「ビールゼリーや飲める唐揚げ」などを作る食品加工会社もあるようです。増粘多糖類で創るのだそうです。羽鳥先生が「我々歯科医師自身が、もっと生活支援 食の支援をしていくべきだ」と仰られていて私も共感しました。

by(株)ニュートリー

 

 

 

行政が期待する介護予防として、歯科医師が介入する事で、栄養管理向上する事で全身の健康的生活を保善向上できる事を進めていきたいと考えているようです。

 


入院患者さんの歯が欠損して噛んで食べれなかった方に、義歯などを入れて口腔環境を向上すると、血清アルブミン値と体重向上し、早く退院出来るデータを見せていただきました。そして、高齢者の5人に1人が認知症になる世界がすぐそこまで来ています。患者と共に年を取るという言葉がありますが、我々が診させていただいている方も我々も順番に年を取ります。口腔管理すれば要介護状態も転倒も認知症も予防できると言われております。発音、咀嚼、嚥下、咬合刺激、味覚、様々な機能を保つ事で、高齢者になっていっても生活の質 人生の質を高められるのです。

 


我々、歯科医師の職務責務はとても重く、とてもやり甲斐のある仕事だと再確認しました。毎日、診療ばかりしていると歯の事ばかり見てしまいますが、きちんと公益かつ国益になり、一人一人の国民の生活に寄与できる歯科医療体制を整えていく姿勢を上げていく事が、我々個々の歯科医師に重要な思考だと思いました。羽鳥先生、貴重なご講演ありがとうございました!

 


今回からストローマンジャパン本社で行なったスタディークラブ昭和でしたが、このような話は、我々開業医にはなかなか聞けない内容でもあったので、同業の皆さんにも、患者さんにも是非知っていただきたいと思い綴らせていただきました。歯科医業として成立させる事も事業としては大切ですが、医者の端くれとなった我々歯科医師がもっともっと「歯科の医師」として、公衆衛生に対して還元していく世の中に変えていく必要があると思いました。

 


この記事を見た患者さんにお伝えしたいのは、高齢者が後悔していることのトップ3の中で「歯をもっと大切にすれば良かった」という項目があります。定年も伸びてますが、働かなくなってから死ぬまで、人は食事を「楽しみ」ます。その楽しみを、楽しみ続けられるように、かかりつけ歯科医を見つけませんか?皆様の、未来は今から変えられる事がまだまだあります。諦めずに、開き直らずに、思い立ったが吉日。かかりつけ歯科医を見つけ、より良い人生にしてください。私達が力になります。

 

主催の成田先生から拝借しましたセミナーのご案内です。昭和の皆様も、他大学の歯科医師の方々も是非どうぞ!

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfWXT9HGaZcHYiDSBdxnW7O7cGG4y_uZZXTjp4RF5R7SqB8qA/viewform

 

 

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⑨⑤この世には三種類の人間がいる。男と女と経営者だ。

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タイトル、聞いたことありますか?様々な書籍やセミナーで何度も何度も耳にしてきました。そして、それを痛感しています。

 

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給与形態は様々です。働く人は、①パートアルバイトと②固定給労働者と③歩合給労働者と④経営者がいます。

 

私の周りに一番多いのが経営者。次が歩合給の方です。社風や業界の体質によっても、働き方や働く事の捉え方がかなり違うのだと日々感じています。

 

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歯科医師出来高によって歩合給の方も沢山いらっしゃいます。固定給の歯科医師の多くは、月給や日給の対価としての業績を医院に残していないでしょう。早く辞めるほど経営者は採算が取れません。最近では、歯科医師求人では東京都内では日給3万円が多いです。医院に利益貢献する役割になるには、1日10万円は売り上げないと貢献出来ているとは言えません。技工材料費に人件費設備代がかかります。もし、1日保険点数で1万点。もしくは、8000点であれば2万円の自費診療報酬を上げる必要があります。月22日働いたとして、月給66万円。年収790万円程度となり、世間的にはそこそこの高給取りではあります。開業などを視野に入れた場合この程度では、到底経営安定などは出来ません。因みに、全ての職業で年収1000万円得られる人は東京都で3%です。世帯年収ではなく個人です。

 

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売上が年間5000万以上で、月給100万円以上もらえる立場となりようやく開業が視野に入るはずです。固定費にもよりますが、それ以下だとかなり苦しい実力のまま開業する事となります。

 

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歯科医師以外でも、外資系企業や、保険会社や、不動産屋さんなどでは出来高によって歩合給が貰える職種があります。勿論、業績が低ければ給料も低くなります。歩合給の人は、最も経営者に近い思考回路である事が分かります。ただ数字を上げる事に意味があるわけではなく、継続的に積み上げていく事が事業としては重要です。

 

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私は一部上場企業社員の方々と話す機会もありますが、業界によって働く人の考え方は丸で違う事を痛感します。そもそも仕事が好きかどうかを質問してみると、アラフォー以上の多くの方が「仕事は出来るだけしたくないけど、今の仕事は楽なのに条件がいいから転職はしたくない」と答えたのです。正直、驚きました。

 

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しかし、「会社の業績が上がろうが、俺の給料は対して変わりもしないから仕事は絶対に頑張りたくない。流して、やりたい。そんなもんでも周りに要領悪い人とか沢山いるから適当にやってても評価されたりするから、こんなもんで評価されるんならこれ以上頑張るのヤーメタ!って思ってるよ」と言う人が何人もいるのです。福利厚生も手厚い年収一千万前後の労働者の本音を聞きました。

 

会社が大手なほど「器用な人」の本質的なモチベーションは低いのかなと思いました。承認欲求など一切ないエリートサラリーマンは、歩合給がなく、仕事が出来ると評価されて更に仕事増やされて少ないインセンティブなら貰わずに頑張りもしたくないのだそうです。「昇進したくない」とよく耳にします。

 

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一流会社の社員でも、このような思考回路になるのだなと驚きました。みな、仕事に夢や目標やドキドキ感など全くないのだそうです。そのかわりに、ドライに職務はこなすんだとか。本人達は、仕事に不満はなくプライベートやアフター5を楽しみに過ごしているように感じました。その状況なら、果たして自分もそう考えていたのか?と疑問に思いました。そう考えた可能性もあります。それが嫌で独立志向になり他の会社で働いていたのかもしれません。

 

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その代わり金融などの投資や資産運用や、別荘を持ったり、趣味を楽しんでいるようです。個人的な感想としては、余力を他に使っているのだと思いました。ベンチャー企業外資系企業の方は、余力残さず全力投球の風潮を感じます。このように、企業戦士達も社風や業界によってかなり働き方や人生の違いがあるのだなと理解しています。

 

我々は、個人事業主や法人の経営者として生きていく人生を選択します。この世には、男と女と経営者の3つの生き物がいます。我々は、経営者の道です。なので、他と同じではないのです。厳密に言えば、「男と女と歩合給制社員と経営者」の4つの生き物がいるのだと思います。

 

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抽象的な自論を申します。歯科医院をマネジメントする上で、10000要素のうちどれでも100要素程度持ち合わせていたら成功していく漠然としたイメージがあります。強者は200要素あったり,1000要素あったり、果てしなく要素を蓄積していきます。弱者は、50要素しかないままで蓄積出来ていないように感じます。バランスが悪く、弱いままでは淘汰されてしまいますから、着実にステップアップしていく事が不可欠です。勝算がないなら、勤務医が安心安全です。どうしても開業したいなら、勝算と努力と覚悟が必要です。むしろ、これさえあればどこでやっても成功が待っていると思うのです。開業して貧乏になり生活に苦しむ人がいる事をきちんと理解しましょう。出来る人にとっては簡単で面白い事ですが、出来ない人にとっては年月をかけてもセミナーに行ってもコンサルタントをつけてお金を搾取されたって出来ないのです。開業する前の先生方、みなさんは自分の客観的評価出来てますか?是非、周りの人達に良いところと悪いところをヒアリングしてみてください。時期尚早なのか、それともJustDoItなのか客観的に見れる状況を作りましょう。メタ認知です。そして、今の勤務先は開業の参考になりますか?応援してくれそうですか?私個人としては、応援してくれる先生の下で一度は働く事をお勧めします。当然、立川北デンタルオフィスは応援します🎵

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弱小経営者に成り下がると、とにかく金も信用もないので自転車操業になったり、スタッフや業者さんに辛く当たり散らしたりする方も少なくありません。日に日にケチな守銭奴となり、挙げ句の果てにはボッタクや水増し請求、喧嘩をふっかけて示談金をとるような最低な生き方をしてる半グレのような人も実際に居ます。人に必要とされる仕事にしか、人は対価を感じません。人も金も離れていきます。

 

何度も言いますが、開業なんて誰にでも出来ます。続けて繁栄するのは一筋縄ではありません。しかし、走り始めたら完走するしかありません。走ると決めた人しかゴールには辿り着けません。レコードを更新するのも自分自身。傍観者ではなく、自分自身がプレイヤーになることで立場が人を変えていくのです。

 

■マネージャー型:
トップが求める方向性や目的に基づき全体を見渡し、メンバー各人の能力や役割を把握した上で、人に成果を出させるよう動く。

■プレーヤー型:
何よりも自分が出す成果にこだわりを持ち、物事の課題や問題点を改善していくことに熱意を傾ける。

 

プレイングマネージャーになるのか、マネージャーになるのか、プレイヤーになるのかを客観的評価して決めていきましょう。

 

 

 

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⑨④歯科医師の仕事は好きですか?

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皆さんは、歯科医師何代目ですか?家族親戚で歯科医師はいますか?親の歯科医院継承など控えていますか?

 

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面白い番組を記事に起こしてあるものを目にしたのでどうぞ。

https://kogusoku.com/archives/13744

 

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何故、歯科大学に行き、何故歯科医師になったのでしょうか?旧知の親友であり尊敬すべき世界で戦うPeriodontistのDr.SeikoMinの講演では、プロローグとして「みなさん、歯科医師という仕事は好きですか?私は、この仕事を愛しています。最も素晴らしい仕事だと思い、天職だと思っています。」と始まります。果たして、選ばれた人しかそうなれないのでしょうか。因みに、彼は1代目の歯科医師です。目標と立場が人を創るのだと教えてくれました。

 

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私は、完全に「家系」です。家系ラーメンじゃないですよ笑。江戸時代より古くから、お産婆さんから続く医師の家系で、祖父は戦争中医師であれば出兵、歯科医師になれば出兵しないで済むという状況となり歯科医師になりそれを引き継いでおります。14代目です。現在、15代目子育て奮闘中です。

 

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親戚全員から医師になるのを当たり前と育てられ、「医者になりたい」と言えば親が喜ぶ事で受動的な意志になっていました。思春期はそれなりに思春期を過ごし、音楽アーティストやレコード会社のプロデューサーやライナーノーツなどをかく音楽記者や、一級建築士などに興味もありました。当然、大反対のもと歯科医師になりました笑。歯科医師免許を得た後も、その名残惜しさに音楽業界に片足入れて生活をしていた経緯があります。

 

当時は、やりたい事を仕事にしている人が羨ましくて仕方がなく、歯科医師をみても「なんでこの人は歯科医師になりたいと思ったのか、何が楽しくて歯科医師をやってるのか正直よく分からないな」と思って俯瞰的に見ていました。

 

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しかし、仲間や先輩でやりたい事を仕事にする事の大変さを目の当たりにしたり、本気で歯科医療に立ち向かう先人達の講演にインスピレーションを受け、医療の仕事の良さを感じ続けていきました。やはり、患者さんを目の前にして平均的であったり無能な訳にはいきませんし、誰よりもその患者さんの役に立たないと恥ずかしいと思うようになり進化してきました。

 

 

多くの歯科医師の家族に、歯科医師が居ると思います。心のどこかで、本当に自分がやりたくてなった仕事ではないと思っている方々も少なくない筈です。まさに私がそうでした。この際、趣味は趣味として全力で楽しみましょう!そして、仕事である歯科医療に全身全霊魂を込めて仕事をしてみてください。道は拓けると思います。言い訳したり、逃げ道を残すのは辞めましょう。

 

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今だって朝起きて「あー今日も歯削りたいぜ!」なんて朝は来ません笑。が、患者さんのために、愛する家族とスタッフのために頑張るしかないんです。林先生は、「自分がやりたくないと思ったことに結果が出る」と言ってます。

 

「一番好きな事は商売にせず、最高の趣味にした方が良い」という言葉を幾度と無くみたことがありますが私個人的には本当にそうだと痛感しています。

 

私達にとって、歯科治療をすることは「やりたくないこと」では決してありません。「してあげたいこと」に必要な手段です。いまいちモチベーションが上がらない先生方にとっても、その真意が伝わったらいいなと思います。

 

視野だけでなく視座が低いと、見通しが立たなくなります。今一度開業前に、「何の為に開業するのか」「どのような組織創りをして地域や社会にどのようなお役立ちと影響を及ぼしていくか」を再考してみてください。

 

前々から言ってますが、開業なんて誰でも出来ます。歯科医師免許とお金さえあれば出来ます。歯科医師であれば誰でも出来る低いハードルです。しかし、繁栄する事が難しいのです。最低でも現状維持。現状維持は成長ではありません。2018年はこの100年で最も歯科医院が廃業しました。甘ったれた思考の人は「必ず取り返しのつかない失敗をします」!バチがあたります。迷いなくリーダーシップを取れるように、意見を育てましょう。

 

みなさん歯科医師という仕事は好きですか?私もまた、この仕事を天職だと思っています。治療と経営と人事と人材育成と勉強と啓蒙の全てのリーダーシップを一人でこなせる人生になれたのは、歯科医院院長以外にはなかなかなれない事だと思うからです。そして、面白い職務と責務があるからです。

 

患者さんに幾度となく「先生、お仕事楽しそうにされますよね」「先生、仕事好きそうだよね」と言ってもらえるのだと自負しています。好きこそ物の上手なれ。以前、お書きした演出力もご参考ください。

 

この仕事の中で、好きなようにだけすればいいのです。自分でやるからには好きなようにやるべきです。適当にやってりゃボロが出ます。頭から煙上がったりしながら、本日はブレずにフレキシブルに柔軟に進化していきましょう。

 

ps勤務医でも好きなように仕事がさせてもらえる方々は、是非働かせていただいてる院長や理事長に感謝を現してあげてください。雇い主の中でも数%の方々は、働いてくださる方の事を思いやってマネジメントしていることを今のうちに理解しておきましょう。そして、やる側になってその大変さと想いが分かるようになります。

 

 

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シカシル執筆🖋 https://shikashiru.com/post/65.html

⑨③「とにかく人の役に立て」と育てられたエグゼクティブ営業マン

前回の投稿は40件近いシェアをいただきありがとうございました。とても励みになりました。これからも頑張ります!

 

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度々私のブログにも登場する東京海上日動あんしん生命のK原君のお話をまたします。

 

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K原君は、小中高の後輩で部活の後輩で大人になり再会してからも縁が途切れる事なくよく会う友人です。彼は、銀座でNo.1の営業マンです。役職はエグゼクティブ。日本一目がキラキラした男前で、人懐っこく兎に角人に尽くす良い男です。当然私の妻も大好きで、私たちの息子を「K原君みたいに育って欲しい」と言わせてしまうくらいの人格で、私には手も足も出ません笑。

 

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一年前に「成績はトップクラスになったし、この仕事を生涯続けたいと考えているが今後どう展開するか悩んでいる」と相談を受けた事がありました。役職のこれより上はあるのかと尋ねると、エグゼクティブがあると言われました。それ以上は纏める部長クラスか、役員クラスだと。私は「社長になるつもりで仕事してみたら?まずすぐにエグゼクティブになった方がいいね」と言ったら2か月後に「エグゼクティブになりました!」と言ってきた猛者です笑。オフィスでも個室を与えられるようになったそうです。海外ドラマ「suits」みたいですね!

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患者さんとしても通院もしてるのですが、我がツンデレスタッフ達が見た事ないくらい笑顔で懐いてるんですよ。そして、K原君診療後にお茶していたら、「あのー今日忘年会ですよね?受付の女の子達に誘われたんですけど、今夜本当に僕行っていいんすかね?笑。」と。初めて誘ってる事を知りました。「折角お誘いいただいたんで1時間だけお邪魔させてもらいます!」と。スタッフが大好き過ぎて誘うという。私も驚きましたし、大歓迎しました。

 

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忘年会に行く道で「なんだか大きな紙袋持ってるな」と思っていたら、帰る前に「私からみなさんにお土産があります!良かったらどうぞ!」って初めましてのスタッフにまで「7人分の手土産」を道中でわざわざ買ってきてくれたんですね。これには驚きました。

 

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しかも、この日K原君は、朝一銀座の仕事場に行き→新宿→辻堂とアポイント→その後立川北デンタルオフィス受診→東京駅アポイント→吉祥寺でネイルを整え→立川で手土産購入→立川北デンタルオフィス忘年会に参加→新宿で別件の忘年会。ナナナント、5時間電車乗ってるんですよ。驚きました。「相変わらず圧倒的な行動力だねwww」って伝えたら「今日は確かに電車よく乗りましたねー」って笑ってるんですよ。歯科系のメーカーや材料屋でこんなに動ける人見た事ないです。次元が違うんですね。銀座のナンバーワン保険営業マンは。

 

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余談ですが、元〇〇證券の若手No.1営業マン(現会社経営者)は、全てのアポイントに対して、新幹線・飛行機・タクシーを駆使して日本全国を飛び回っていたそうです。クロージング能力がない他の営業マンには「電車と車」しか与えられないが、彼のように業績が見込める人にはタクシーを無限に使える権利が与えられたようです。タクシーは個室なので、通話による仕事と、当時はPCメールもその中で出来たから人の5倍仕事する時間を生み出したと言っていた記憶があります。言うまでもなく彼は、毎日47都道府県のどの街にいるのか全く分からない程行動力を見せ、今では巨大NPO法人の中でもリーダーシップをとりつつ、4社350人の部下を束ね経営しながら、元いた〇〇証券の新人研修のセミナーも講演しています。

 

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てことで話を戻して、K原君の凄いところを

1️⃣圧倒的な行動力と二つ返事

2️⃣とにかく誰よりも人に優しく親切

3️⃣相手の役立つことで相手が喜ぶ姿を想定して先回りできる配慮の心

4️⃣無駄がなく超合理的だが種蒔きを欠かさない

5️⃣とにかくネガティブな一面は見せず安村より明るく、人を卑下しない

6️⃣身だしなみや所作にまで清潔感があり、嫌味がなく人を惹きつける

7️⃣欲は少ないが向上心が果てしなく、誰かと比較せず自分の使命を理解している

8️⃣家族を大切にし、親を大切にしている

 

 

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資産運用をFP(ファイナンシャルプランナー)に任せたり相談する際、お困りの友人はほとんど彼を紹介しています。理由は、「一番信頼できるから」です。私自身が、現在未来を考えていた時に沢山のきな臭い人達が寄ってたかって「先生の資産運用お任せください」と言ってきました。ほぼ無視しました。そこで私も自分でも色々勉強しつつK原君に連絡をしました。

 

「僕の資産運用、これこれこう考えてんだけどさ、いいプランないかな?」と言うと「先輩に相談されてめちゃくちゃ嬉しいです。ちょうど僕もそのような人に対応出来るようになるためのセミナーに行って勉強してる最中なんで、2か月ください。今現状でもご紹介できるプランもあるんですが、最適化したものちゃんと御提案させてもらいたいんで待ってもらえますか?」と。そしてきちんと2か月後目から鱗のプランを提案いただき快諾で判子を押しました。歯科医院の院長レベルが調べたところでは知り得ないプランでしたので、親友達に話すと皆紹介してもらいたいとの事でした。

 

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そして、会わせるやいなや「いやー本当良い人紹介してくれてありがとう。プランも良かったけど、何よりあの人の人柄が本当に好きになっちゃって、今度2人で飲みに行くよ!」「僕の家族にも会ってもらってもっと突き詰めた話をさせてもらうことにしたよ。」「あの人最高過ぎて、今度何も知らないうちのスタッフに向けてもセミナー講演していただくことになりました。」と、ファンファーレが鳴り止まないんです。これが、銀座ナンバーワンのエグゼクティブの真の実力だと痛感しました。

 

彼に、「数字でいえばどれくらい目標というかMAXでいきたいとか考えてるの?」と聞くと、「正直、押売りして成績凄い人もいるんですが全く興味ないんです。とにかくその人の生活と人生のお役に立ちちいとしか思ってないので。役に立てる契約しかしません。例えバーンと一回成績上げても毎月毎年新規開拓しないと意味がないので継続的にしていくことが僕自身は大切だと考えています。この仕事を一生続けていく覚悟でやってますんで。例えもし、他のビジネスチャンスややりたい事を見つけたとしても続けて行こうと思ってます。」と、これ以上に誠実な回答はないんじゃないかと思うようなアンサーをいただきました。自分の事も客観的にみれているのです。

 

だから、私の信用と信頼を得る訳です。そして、私自身の信用と信頼が、彼を信用信頼する人にとっても良い追い風となりリンクしていく実感があります。まさにWin-Winを超えたJoy-Joyの関係です。

 

やはり、友人関係としても一流の人といると感覚が研ぎ澄まされていきます。ですから、私は非凡な弩級マンパワーを持つ人が大好きです。いつも一流の皆さんのお陰で、独立してからも成長させていただいていると思ってます。K原君、この場を借りてありがとうございます🙏

 

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「お前はなんでそんな良い男になったんだと思う?」と十数年前から何度も聞いてきました。答えは「父に、とにかく人の役に立て。人の役に立つ事は可能な限り全部やらと育てられました。ホントにそれ以外言われた事がないんです。だから、それだけをやってきました」だそうです。いい親子関係ですよね。最高です。

 

 

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⑨②善意は回り回っていく話。

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善意が発信されると、善意を受けた人が喜び嬉しくなり、更に他の人にも善意で伝播されていきます。ちょっと昔流行った動画をどうぞ。

https://youtu.be/nsFJ7DKHUQ8

 

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先日、歯科医師仲間と3人で食事をしました。会計は、23000円。全員が1万円のところ、1人の先輩が「わざわざ近くに来て誘って貰っちゃったし駐車場代にしてよ」と多く支払ってくださいました。その日は、たまたま私が車のためノンアルコールだったのです。そのお店のお土産を2人に御家庭にも持ち帰っていただきたいと思い、お土産代を私が支払いました。善意の連鎖です。

 

そして、駐車場代ももらっちゃってるしタクシー帰宅って事を聞いたので「近いから送りますよ!」と2回目の善意の連鎖。

 

駐車場に行き、もう1人の友達が「駐車場代は僕に払わせてください」と払ってくれました。3回目の善意の連鎖。

 

帰りがけも、終わってからのグループラインでも、facebookでもお互いに「ありがとうございました!」が鳴り止まない現象が起きました。

 

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「金持ち喧嘩せず」というより「善意と良識ある人達は相互的に伝播しあうステージにある」と感じました。

 

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後輩でも奢られっぱなしの人がまあ普通ですが、感謝の連絡一本入れられる人が頭1つ抜けます。頭2つ抜ける人は、「役に立つ」恩返しまで頼んでもないのに出来てしまうのです。私がこの後輩達は本当かわいいなぁと思う人達は、「これ奥様にどうぞ」「お子さんにどうぞ」なんて大切にしている家族を心遣いいただける配慮が出来る後輩です。正直言って、後輩に「後輩の在り方」をいつも勉強させてもらってます。僕も好きな先輩の役に立ちたい!とより一層思えるようになりました。本当に常識は金じゃ買えないですね。

 

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ご馳走される事が「負い目」になっちゃうから一手間プレゼントを選んでくれる心って、素敵じゃないですか?ちょっと良い店に連れて行ってあげたくなりますよね?その一手間がアイラブユーです。

 

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何が言いたいかと言うと、善意は回り回って自分に返ってくる事は間違いないです。余裕を持って人に尽くす人だけが、人に支えてもらい続けられると思います。

 

そして、善意の掛け捨てをされる事もあります。それでも辞めない!か、掛け捨てされる善意は、掛け捨てされない喜んでもらえる大切な人や大切なスタッフなどに注ぎましょう。湧き出る善意が絶える事のないような人間になりたいと思うのですが、小生ごときはまだまだ修行が足りません。

 

人の世話を受け、人の恩を知っているなら、恩は着て生きていきたいものですね。

 

患者さん、スタッフ、技工士さん、ディーラーさん、メーカーさん、家族、友達、善意を持って接してみる機会にしていただけたら幸いです。

 

良い人演じ過ぎても疲れますし、ただ人に甘く接するのも損した気分になりますから、自己満足の偽善者にならないようにはしたいものです。

 

バックナンバーも是非ご覧ください🎵

 

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