ものすごーく久しぶりの投稿です。最近は、FacebookとGMBばかり更新してたのでたまにはこちらも。 仕事ができる人、コミュ力が優れた人、運がいい人、人間関係に恵まれている人の共通点は「ノリがいいこと」だそうです。 ノリが悪い人の７つの共通点は、自己…
あなたが歯科医師だとすれば、必ず開業の際には今まで働いてきた医院を退職します。その時、雇い主側と雇われ側の双方に尊敬と恩義と感謝と礼儀が残れば最高です。今回は、ただの転職ではなく、開業前の退職の仕方について記載します。 ①開業意志表示 まず、…
誰かの「話題」にされる人とはどんな人物像でしょうか？ 悪いイメージや実害があるとすぐ話題にされますよね。所謂、悪口。しかし、良いイメージや良い体験でも話題にされます。人は評価や感想を言いたい生き物なのです。以前書いた、「口コミをデザインする…
スピンオフ企画。 2019.03.12StudyClubShowa@Strauman議事録 母校昭和大学歯学部の大先輩である羽鳥仁志先生の講演を聞きに、1時間診療時間を繰り上げて田町まで行ってまいりました。演題は 「この国の未来を創る歯科の医師～行政官視点」でした。 羽鳥先生…
タイトル、聞いたことありますか？様々な書籍やセミナーで何度も何度も耳にしてきました。そして、それを痛感しています。 給与形態は様々です。働く人は、①パートアルバイトと②固定給労働者と③歩合給労働者と④経営者がいます。 私の周りに一番多いのが経営…
皆さんは、歯科医師何代目ですか？家族親戚で歯科医師はいますか？親の歯科医院継承など控えていますか？ 面白い番組を記事に起こしてあるものを目にしたのでどうぞ。 https://kogusoku.com/archives/13744 何故、歯科大学に行き、何故歯科医師になったので…
前回の投稿は40件近いシェアをいただきありがとうございました。とても励みになりました。これからも頑張ります！ 度々私のブログにも登場する東京海上日動あんしん生命のK原君のお話をまたします。 K原君は、小中高の後輩で部活の後輩で大人になり再会して…
善意が発信されると、善意を受けた人が喜び嬉しくなり、更に他の人にも善意で伝播されていきます。ちょっと昔流行った動画をどうぞ。 https://youtu.be/nsFJ7DKHUQ8 先日、歯科医師仲間と3人で食事をしました。会計は、23000円。全員が1万円のところ、1人の…
独立する際や歯科医院院長には、取り囲む敵と味方が沢山現れます。人が悪いハイエナも現れたり、キナ臭い会社の社畜君はノルマの為に腐ったシステムをお勧めしてきます。取捨選択、毎日選び続ける必要があります。 自称コンサルティングを謳う人は一番キナ臭…
私は二十歳過ぎまで、割と繊細で悲観的な思考回路を持っていました。言葉にすればする程、不運や不遇に見舞われた経験がありましたが、今思えば擦り傷とまではいかなくても骨折程度で骨も繋がりピンピンしています💪。 やりたくない事を「やりたくないなー」と…
クレーマー対策は④⑨,⑤⓪でも書きました。良かったらご参考にしてください。ここで、また続編3️⃣。 みなさん！ちゃんと謝れてますか？？ 私も当院のスタッフも、まだまだまだまだ謝罪力が甘いといつも反省しています。そもそも、10人ひとと接したら通常2人に嫌…
採用には、新人採用と中途採用と紹介とスカウトがあります。⑧②の続編となります。 最も多いのが、中途採用となります。彼らは、さまざまな理由で転職します。歯科医師の場合はより複雑となりますが、まずは受付や助手、歯科衛生士の中途採用のためのヒントを…
今まで働いていたところの有給休暇消化率はどれくらいですか？開業されている方なら、貴院の有給休暇消化率はどの程度ですか？ よく耳にするのが、「今まで働いていたところは有給休暇が取れない」「休みにくい」だったり、「スタッフに休みを与えたくない」…
⑧①でいかに人生にはお金がかかるかについてお話しましたが、今回は住宅についてお話します。所有するリスクについてです。 五輪前の今、建設会社の人手不足についてもお話しました。先の事を考えてみましょう。日本国民人口減少についても前にも触れましたが…
印象を採ったものの技工を止めなければならない場面もあります。様々な場面について具体的にあげていきます。 1️⃣患者さんがホワイトニングを希望した場合 シェードが変わりますからHRやセラミックの技工は発注を止めて、ホワイトニング後にシェードテイクし…
クリニック開業のロケーションにはビル診、戸建て開業、モール内開業、歯科医院継承開業など色々なパターンがあります。今回は、｢テナント開業｣と｢戸建て開業｣について説明します。 当ブログ①⑦歯科医院開業の立地条件の続編です。 ✴️戸建て開業とテナント開…
スタッフとのコミュニケーションを円滑にするためにはまず院長が統率者として①チームになる努力をし②好かれる才能があり③嫌われず慕われる性格である 事が不可欠です。 最重要項目は「ありがとう」をきちんと伝えられる人格です。多種多様ですが、お互いに感…
歯科助手に衛生士学校へ行く道を指南し、助成金を得て残額を支給したりして衛生士に育て上げる方法があります。私も百万回提案しましたが当院の助手さんは「受付楽しいんで大丈夫です」となかなか想い通じず笑。 当院では、前職場で知り合った衛生士さんに開…
余りにも効果的な案件なので内緒にしていましたが、とうとうGoogleマイビジネスについてもお教えします。 食べログ評価のようにGoogleマイビジネスでは、様々な店舗や機関や医院をユーザー個人が⭐︎１つから５つで評価し直接口コミを書き込む事が出来ます。そ…
とある歯科界の重鎮に僕の親友が高級寿司屋にアテンドしてもらった時のお話。ガラ空きの店内に入り、2名で予約をしている〇〇ですと申し出ると、大将から一番遠い端の席に案内され「ここですか？」と一言。そこで「はい」と答えた店員さんにガッカリし、座る…
相手の器量を見極められていますか？ （当人やパートナーの）役職、立場、年収年商、育ち、最終学歴レベル、交友関係、価値観、お金のかけどころ、ビジョン、プロ意識、自分にとっての仕事や健康の捉え方、ライフステージなどどれくらあた読み取れていますか…
恥ずかしい話ですが、私は歯周病の知識が40点くらいのまま卒後6年目で開業してしまいました。しかし、開業は頭金と借金と覚悟さえあれば誰にでも出来ます。他にも経営の武器となる要素を勿論持ち合わせていましたが、今思えば歯周外科もきちんと出来ないまま…
自費診療の支払い、当院では基本的にはセット日や、自費外科処置日に受付入金してもらいますが、色々なやり方もあります。 未来院対策で絶対に取り零しが無いようにしている医院では、受付や口座で入金確認してから技工を出しアポイントを取らないシステムの…
開業、起業をするのにお金がかかる事を懸念する人が沢山います。堀江貴文さんの講演内容より知ったのですが、日本国民は平均的なライフステージを過ごし得ることで約1.7億円を使用しているようです。 家族をもつと6500万円 家を建てると6000万円 自動車持っ…
歯科医院には、不思議な事に保証期間をつける医院も多くあります。当院にも一応ありますが、「ナイトガードを毎日装着し、3カ月おきのメインテナンスにシフトした方で治療期間が開いていない患者さん限定」です。1年以内で壊れる事など基本的にはありません…
自分が話しているのに、急に話を遮るという人や患者さんが周りにいませんか?人の話を遮る人には様々な心理が考えられます。心理や性格について知っておきましょう。 当ブログ③⓪も参考にしてみてください。 1️⃣承認欲求があり寂しい人人の話を遮る人で一番多…
盆暮れ正月、GW、SWと楽しみな長期休暇の前に気をつける事があります！ 1️⃣外科処置は休み明け 経過の予測がつかない観血的処置は避けましょう。抜歯後出血や縫合のほつれなど急患対応しにくい事を直前にやってしまうと、患者さんが困ってしまいます。その辺…
信用は、今まで積み重ねてきた良好な関係。信頼は、これから積み重ねていくであろう期待も込めた前向きな関係の事です。信用がない人には、信頼は出来ません。信用があってこその信頼となります。見せかけの人脈は無意味となります。 例えば、私は学生時代か…
保険点数は、一定の行為に一定の値段しか付きません。時間が短く、コスト削減するほど得です。じゃあ、下手でも安くて技工士に頼むのか？問題です。 多くの歯科院長にどこのラボに技工を出しているのか聞くと「うちは保険は〇〇だよ」とこぞって大手と回答し…
「2-6-2の法則」と「パレートの法則」の違い 2-6-2の法則をご存知ですか？私がこれを知ったのは大学生時分の頃でした。❶上位２割が実績・生産性が高く積極性に優れた優秀なグループ ❷中位６割は上位にも下位にも属さない平均的なグループ ❸下位２割 実績・生…
